Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung personenbezogener Daten durch uns, insbesondere im Zusammenhang mit unserer Website sowie unseren sonstigen Angeboten, Diensten und Leistungen. Für einzelne Angebote, Dienste und Leistungen können andere oder ergänzende Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen und ähnliche rechtliche Bestimmungen gelten.

Unter personenbezogenen Daten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Die Bearbeitung umfasst jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Erheben, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden.

Recht auf Auskunft
Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Dich betreffende Daten bearbeiten. Falls dem so ist, hast Du grundsätzlich das Recht auf weitere Informationen darüber, welche Daten dies sind, welches der Bearbeitungszweck ist, woher die Daten stammen etc.

Recht auf Datenherausgabe/Datenübertragung
Du kannst die Herausgabe Deiner Daten in elektronischer Form verlangen.

Recht auf Berichtigung
Du hast das Recht, uns aufzufordern, falsche oder unvollständige Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen.

Recht auf Löschung
Du hast das Recht, uns aufzufordern, die Dich betreffenden Daten zu löschen. Diesem Begehren entsprechen wir, ausser wir seien zur Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet oder wir hätten ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung dieser Daten.

Widerspruchsrecht
Du hast das Recht, der Bearbeitung von Dich betreffenden Daten zu widersprechen. Eine Weiterbearbeitung Deiner Daten ist dann nur zulässig, wenn diese durch das Gesetz oder durch ein überwiegendes berechtigtes Interesse gerechtfertigt ist.

Welche personenbezogenen Daten bearbeiten wir? Woher beziehen wir diese?

Wir bearbeiten

• hauptsächlich jene personenbezogenen Daten, die Du uns bekanntgibst (z.B. mittels Online-Formular auf unserer Website, an unsere E-Mail-Adresse, telefonisch oder auf andere Art und Weise). Es sind dies z.B. Namen, Vornamen, Firmenbezeichnungen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Geburtsdaten, Geschlechtsangaben, Finanz- und Steuerdaten, Gesundheitsdaten, Bilddateien, Vertragsdaten, Transaktionsdaten, Daten aus Schadensanzeigen, Abklärungsberichte etc. Diese Personendaten werden ausdrücklich freiwillig bekanntgegeben;
• jene Daten, die beim Besuch unserer Website erfasst werden (genauere Informationen hierzu findest Du weiter unten);
• soweit erlaubt und für uns erforderlich, Daten aus öffentlichen Quellen (z.B. Grundbuch, Betreibungsregister, Handelsregister, Presse, Internet etc.);
• jene Daten, die bei der Interaktion auf unseren Social-Media-Plattformen erfasst werden (Klickverhalten, Anfragen, demografische Daten, Präferenzen, Beiträge, Kommentare, Likes, Shares). Genauere Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten sowie deren weiterer Verarbeitung und Nutzung durch die Social-Media-Plattformen sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnimmst Du bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
• jene Daten, die bei telefonischen Anfragen erfasst werden
• jene Daten, die bei Interaktionen mit unseren Beratern via Kurznachrichten erfasst werden (z.B. SMS sowie WhatsApp-Nachrichten)
• jene Daten, die bei persönlichen Gesprächen bei uns vor Ort oder virtuell via Teams-Call bekannt gegeben werden und von uns erfasst werden
• jene Daten, die wir durch Sponsoring von Dritten erhalten
• jene Daten, die wir durch Marketingkampagnen und Gewinnspiele erhalten

Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Deine Personendaten zunächst zur Erfüllung des Zwecks, zu dem Du uns, Deine Daten überlassen hast. Dies betrifft insbesondere deren Analyse im Hinblick auf die Sicherstellung einer bedarfsgerechten Beratung sowie die Empfehlung geeigneter Finanzprodukte und Dienstleistungen von unserer Seite. Dadurch sollen im Einzelfall massgeschneiderte Angebote entstehen und Deine Kundenzufriedenheit verbessert werden.  Ausserdem soll uns die Analyse von Personendaten ermöglichen, unterschiedliche Zielgruppen zu identifizieren, Markttrends festzustellen und unsere Kampagnen entsprechend auszurichten und zu planen.

Überdies bearbeiten wir Deine Daten insbesondere auch zur Begründung, Ausübung und/oder Abwehr tatsächlicher oder potenzieller Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren und für andere rechtmässige Zwecke, wenn sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben war.

Weitergabe von Personendaten

Deine Daten werden nur im Rahmen des Bearbeitungszwecks an Dritte, welche auf vertraglicher oder gesetzlicher Basis zur Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet sind, weitergegeben. Im Übrigen können Daten an Behörden herausgegeben werden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies angezeigt erscheint. Empfänger Deiner Daten können z.B. sein:

• IT-Dienstleister;
• Rechtsberater;
• Banken und Versicherungen;
• Marketing-Dienstleister;
• Steuerberater

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes festgehalten wird, geben wir Deine Personendaten nur ins Ausland weiter, wenn Du hierzu ausdrücklich eingewilligt hast, wenn die Bekanntgabe in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages steht oder bei Vorliegen eines anderen Grundes nach Art. 17 des Bundesgesetzes über den Datenschutz vom 25. September 2020 (Datenschutzgesetz, DSG).

Wie lange werden Deine Personendaten aufbewahrt?

Personendaten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Länger aufbewahrt werden Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten) oder wenn vertragliche oder vorvertragliche Pflichten oder unsere berechtigten Geschäftsinteressen dies erforderlich machen.

In der Regel gilt: Deine bei der Nutzung unserer Website ohne Dein Zutun automatisch übermittelten Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht. Die uns von Dir eigens bekanntgegebenen Personendaten werden grundsätzlich so lange bei uns aufbewahrt, bis Du uns zur Löschung aufforderst, Deine Einwilligung zur Speicherung widerrufst oder der Zweck für die Bearbeitung entfallen ist. Vertragsbezogene Personendaten speichern wir, solange das Vertragsverhältnis besteht, und danach für weitere 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, es sei denn, im Einzelfall gelte eine längere oder kürzere gesetzliche Aufbewahrungspflicht, die Aufbewahrung sei aus Beweisgründen oder aus einem anderen triftigen Grund nach geltendem Recht erforderlich oder die Löschung der Daten sei früher erforderlich.

Wir hosten unsere Website bei

Green Datacenter AG / green.ch AG
Industriestrasse 33
5242 Lupfig
Schweiz

Auf unserer Website verwenden wir insbesondere:

Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung. Diese verschlüsselte Verbindung erkennst Du daran, dass die Adresszeile des Browsers von «http://» auf «https://» wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Dabei werden Daten bei der Übertragung zwischen Deinem Rechner und unserem Server mittels dieses SSL-Protokolls verschlüsselt und die Daten, die Du an uns übermittelst, können nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies

Wir nutzen auf unserer Website Cookies. Cookies sind Textdateien, die Dein Webbrowser beim Besuch unserer Website automatisch auf Deinem Rechner speichert. Besuchst Du unsere Website erneut, so können wir Dich Deinem letzten Besuch zuordnen und Dich so quasi «wiedererkennen». Es gibt Session Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Du Deinen Browser schliesst und permanente Cookies, die für eine bestimmte Zeit auf Deinem Gerät gespeichert bleiben. Permanente Cookies verwenden wir, um Deine Benutzereinstellungen zu speichern und um das Nutzerverhalten besser zu verstehen.

In Deinen Browsereinstellungen kannst Du die Cookies jederzeit löschen und Du kannst der Verwendung von Cookies auf unserer Website grundsätzlich widersprechen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Google Analytics

Auf unserer Website nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC («Google»; 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, United States).

Google Analytics verwendet Tracking-Cookies, um den Weg eines Internetnutzers auf unserer Website zu verfolgen. Google verwendet die über diese Cookies gesammelten Informationen, um Deine Nutzung unserer Website zu analysieren und Berichte über die Aktivität auf unserer Website zu erstellen. Aufgrund dieser Informationen sehen wir, wie Du unsere Website nutzt, und können Dir ein besseres Browsing-Erlebnis bieten.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf unserer Website aktiviert (sog. «IP-Masking»). Das bedeutet, dass die von Google Analytics erfassten IP-Adressen systematisch gekürzt werden, um eine Identifizierung der Nutzer unmöglich zu machen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort unverzüglich gekürzt.

Es ist möglich, dass Google die Nutzung unserer Website durch den Nutzer überprüft und die erfassten Personendaten mit anderen Informationen über den Nutzer, die Google selbständig von anderen vom Nutzer besuchten Websites erfasst hat, kombiniert und diese für eigene Zwecke (z.B. um Werbung zu kontrollieren) in eigener Verantwortung auf Grundlage der eigenen Datenschutzerklärung nutzt. Weitere Informationen dazu und wie Google die Personendaten bearbeitet, findest Du in den entsprechenden Datenschutzerklärungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de; https://policies.google.com/technologies?hl=de.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen Google reCAPTCHA auf unserer Website. Anbieterin ist die Google LLC («Google»; 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States).

Mithilfe von Google reCAPTCHA überprüfen und vermeiden wir Interaktionen auf unserer Website durch automatisierte Zugriffe. Dadurch soll unsere Website vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung sowie vor Spam geschützt werden. Google reCAPTCHA analysiert das Verhalten des Websitebesuchers daraufhin, ob die entsprechenden Dateneingaben durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgen. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt, und läuft ohne entsprechenden Hinweis vollständig im Hintergrund. Zur Analyse wertet Google reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Besuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Server-Logdateien

Bei der rein informativen Nutzung unserer Website werden zunächst automatisiert (also nicht über eine Registrierung) allgemeine Informationen gespeichert, die Dein Browser an unseren Server übermittelt. Hierzu zählen standardmässig: Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer URL), IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage und HTTP-Statuscode.

Kontaktformulare, E-Mailkontakt

Unsere Website enthält ein Kontaktformular, über welches Du uns Nachrichten schicken kannst. Der Transfer Deiner Daten erfolgt dabei verschlüsselt. 

Lässt Du uns per Kontaktformular oder per E-Mail-Anfragen zukommen, werden die von Dir gemachten Angaben (inkl. Kontaktdaten) zum Zweck der Bearbeitung Deiner Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Eine Weiterbearbeitung Deiner Daten kann im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung erfolgen.

Dein E-Mail-Verkehr mit uns erfolgt unverschlüsselt.

Bewerbungen über unsere Website

Wir bieten Dir die Möglichkeit an, Dich bei uns über unseren Internetauftritt als Arbeitnehmer zu bewerben. Bei diesen digitalen Bewerbungen werden Deine Bewerber- und Bewerbungsdaten von uns zur Abwicklung des Bewerbungsverfahrens elektronisch erhoben und verarbeitet.

Sofern nach dem Bewerbungsverfahren ein Arbeitsvertrag geschlossen wird, speichern wir Deine bei der Bewerbung übermittelten Daten in Deiner Personalakte zum Zwecke des üblichen Organisations- und Verwaltungsprozesses – dies natürlich nach Massgabe der vorliegenden Datenschutzerklärung.

Eingebundene Dienste und Inhalte Dritter

Unsere Website bietet Dir die Möglichkeit, mit anderen Websites zu interagieren, die nicht uns gehören. Bitte sei Dir bewusst, dass wir nicht verantwortlich sind für Inhalt und Datenschutz dieser Seiten. Die Interaktion mit externen Websites erfolgt über sogenannte «Plugins» folgender sozialer Netzwerke und Internetdienste auf unserer Website:

• Facebook (Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, United States); Weitere Informationen zu den Plugins von Facebook und deren Ausgestaltung findest Du hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins;
• Instagram (Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, United States); Weitere Informationen zu «oEmbed» sowie zum Embed-Button von Instagram findest Du hier: https://developers.facebook.com/docs/instagram/oembed; https://developers.facebook.com/docs/instagram/embed-button;
• LinkedIn (LinkedIn Corp., 1000 W. Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, United States); Weitere Informationen zu den Plugins von LinkedIn und deren Ausgestaltung findest Du hier: https://learn.microsoft.com/en-us/linkedin/consumer/integrations/self-serve/plugins?context=linkedin%2Fconsumer%2Fcontext;
• YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, United States); Weitere Informationen zu den YouTube-Funktionen auf Websites findest Du hier: https://developers.google.com/youtube?hl=de.

Wenn Du eine Seite unseres Webauftritts aufrufst, die ein solches Plugin enthält, stellt Dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Deinen Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Dein Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Du kein Profil bei Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube besitzt oder gerade nicht eingeloggt bist. Diese Information (einschliesslich Deiner IP-Adresse) wird von Deinem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert.

Bist Du bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Deinem Profil auf Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube unmittelbar zuordnen. Wenn Du mit den Plugins interagierst, z.B. den «Gefällt mir»-Button betätigst, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort abgespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube veröffentlicht und dort Deinen Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung durch die Anbieter sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnimmst Du bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

Wenn Du nicht möchtest, dass Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Deinem Profil zuordnen, solltest Du Dich vor dem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Dienst ausloggen. Du kannst das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Deinen Browser komplett verhindern, z.B. mit dem Skript-Blocker «NoScript» (http://noscript.net/).

CRM-System

Zur Bearbeitung Deiner Kundendaten verwenden wir das CRM-System «Salesforce» (https://www.salesforce.com).  Interne Mitarbeiter der Armida Finance AG (Geschäftsführer, Kundenberater, Marketing) sowie externe IT-Dienstleister haben Zugriff auf diese Daten. Wir speichern die Daten in Salesforce ohne Endzeitpunkt.  Wir haben Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und eine regelmässige Datensicherung implementiert.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Salesforces findest Du hier: https://www.salesforce.com/privacy/overview/

Für unseren Newsletter-Versand verwenden wir das sogenannte „Double-Opt-In-Verfahren“. Dies bedeutet, dass wir Dir den Newsletter erst dann zusenden, wenn Du uns zuvor ausdrücklich bestätigt hast, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir senden Dir eine Benachrichtigung via E-Mail zu, in der Du durch das Anklicken eines Links bestätigst, dass Du den Newsletter erhalten möchtest.

Beim Versand unseres Newsletters wird MailChimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, United States) genutzt. Der Newsletter kann Weblinks enthalten. MailChimp kann Deine Daten in anonymisierter Form, d.h. ohne Zuordnung zu Dir als Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter, oder für statistische Zwecke verwenden. MailChimp nutzt Deine Daten jedoch nicht, um Dich selbst anzuschreiben oder Deine Daten an Dritte weiterzugeben.

Solltest Du keinen Newsletter mehr von uns erhalten wollen, kannst Du Deine Einwilligung zum Erhalt jederzeit widerrufen. Eine Mitteilung in Textform an die genannten Kontaktdaten reicht hierfür aus. Selbstverständlich findest Du auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.